Un•e collaborateur.rice administratif.ve (m/f/x) Pour la cellule Commerce du service des Activités économiques

Fonction

Votre mission

Vous rejoignez la cellule Commerce du service des Activités économiques de la Commune d'Ixelles qui joue un rôle central dans l'accompagnement des commerçants, indépendants, artisans et exploitants Horeca présents sur le territoire communal.

Dans le cadre de vos missions, vous assurez la gestion administrative de différents dossiers liés aux activités commerciales et économiques sur le territoire ixellois (HORECA, magasins de nuit, bureaux privés pour les télécommunications, établissements de jeux de hasard de classe II, débits de boissons alcoolisées et hébergements touristiques). Vous prenez également en charge les demandes d'autorisations relatives à l'occupation de la voie publique (terrasses, étalages, enseignes et autres installations).

À ce titre, vous accompagnez et informez les commerçants indépendants dans leurs démarches administratives, assurez le traitement des plaintes liées aux activités commerciales (occupation de l'espace public, nuisances, hygiène, etc.) et veillez au suivi administratif des infractions relevant des compétences du service.

Vos tâches

• Vous accueillez, informez et accompagnez les citoyens, commerçants et exploitants dans leurs démarches, en leur apportant des conseils adaptés et des informations claires sur les procédures et réglementations applicables ;
• Vous assurez la gestion complète des dossiers relevant de la cellule Commerce : réception, analyse et traitement des demandes, contrôle des documents, délivrance des autorisations et suivi administratif des déclarations ;
• Vous rédigez les courriers, rapports, avis et documents administratifs nécessaires au bon traitement des dossiers et veillez à la qualité ainsi qu'à la fiabilité des informations communiquées ;
• Vous assurez le suivi des demandes et informez les usagers de leur état d'avancement, en garantissant un service efficace et orienté vers les besoins du public ;
• Vous contribuez à la bonne gestion administrative du service en assurant la mise à jour des bases de données, les recherches nécessaires au traitement des dossiers ainsi que le classement et l'archivage des documents ;
• Vous participez à des contrôles administratifs et à des visites de terrain afin de veiller au respect de la réglementation applicable aux activités commerciales ;
• Vous assurez le suivi des plaintes, signalements et infractions relevant des matières gérées par le service, en collaboration avec les différents partenaires concernés ;
• Vous participez activement à la dynamisation du commerce local en contribuant à l'organisation d'actions, de projets et d'événements soutenant le développement économique de la commune ;
• Vous assurez une veille réglementaire et suivez l'évolution de la législation afin de garantir un traitement rigoureux et actualisé des dossiers.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (CESS) ou équivalent délivré par la Communauté française ou Naric-Vlaanderen ;
• Une expérience dans une fonction administrative ou dans un service en contact avec le public constitue un atout ;
• Vous avez un intérêt pour les matières liées au commerce, à l'HORECA et aux réglementations administratives ;
• Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles ;
• Vous avez une connaissance du néerlandais (oral et écrit) ;
• Vous maîtrisez les outils informatiques courants (Word, Excel, Outlook, bases de données) ;
• Vous faites preuve de rigueur et d'organisation ;
• Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Vous avez une excellente compétence communicationnelle ;
• Vous savez organisez votre travail (bonne gestion des priorités) ;
• Vous êtes capable de gérer des conflits ;
• Vous appréciez le travail en équipe.
• Vous êtes multitâches et résistant.e au stress.

Offre

• Un environnement de travail dynamique et bienveillant ;
• Un cadre de travail propice au bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle ;
• Un contrat à durée déterminée de 6 mois à temps plein (37h30/semaine – horaire flottant) ;

• Un traitement de départ minimum, B1 (sans ancienneté) de 3.007,09 € (salaire mensuel brut) auquel peut s’ajouter une valorisation pécuniaire si vous avez déjà de l’expérience professionnelle ;
• Possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme (200,07 € brut/mensuel) ;
• Des chèques-repas d’une valeur faciale de 8 € ;
• Un jour de télétravail par semaine (6 mois après l’entrée en service), sous réserve de l’accord des autorités ;
• Un minimum de 31 jours de congé par an au prorata des prestations ;
• Abonnement sur le réseau de la STIB/TEC/DE LIJN/SNCB offert ;
• Prime vélo/piéton (37 cent/km) ;
• Restaurant d’entreprise pratiquant des prix démocratiques ;
• Des tarifs préférentiels dans tous les sites hospitaliers d’Iris Sud ;
• Plan de pension complémentaire pour le personnel contractuel (agent non nommé) – avantage financé par l’administration durant votre carrière ;
• Package de formation étendu pour les nouve.lles.aux collaborat.eur.rice.s ;
• Un accès à la plateforme « Benefits at Work » octroyant divers avantages.