UN.E CHEF.FE D’EQUIPE des surveillants de parking (M/F/X)

Fonction

Vous participer à la gestion quotidienne des différents parkings communaux (Tulipe, Cygnes, Sans Souci et Akarova) et encadrez l’équipe des surveillants de parking (4 personnes).

Vos tâches

Gestion quotidienne

• Vous prenez part à la gestion quotidienne des différents parkings communaux et principalement celle du parking « Tulipe » (ouvert au public) ;
• Vous participez à la lutte contre la fraude et les impayés via un contrôle des tickets impayés/non ressortis du parking, vérification des caméras, etc. ;
• Vous assurez le traitement et le suivi des plaintes des usagers ;
• Vous participez à la lutte contre les incivilités (trafic de drogue, dépôt d’encombrants, vols) et les intrusions en tous genre ;
• Vous effectuez des rondes ce qui permet d’assurer une présence visible du personnel ;
• Vous veillez à la propreté et l’entretien des infrastructures et des équipements ;
• Vous assurez la sécurité des clients, des véhicules et des équipements ;
• Vous assurez la communication avec les différents services du Département opérationnel ;
• Vous traitez et effectuez certaines opérations administratives nécessaires à la bonne gestion ;
• En cas de besoin ou d’urgence vous vous rendez disponible pour traiter la situation sur place.

Gestion des collaborateurs

• Vous encadrez une équipe de quatre personnes;
• Vous organisez le travail de l’équipe et les horaires de vos collaborateurs(trices) en vue d’optimiser les ressources et d’assurer en permanence une double présence ;
• Vous mettez tout en œuvre afin de motiver vos collaborateurs(trices) ;
• Vous apportez le support nécessaire à vos collaborateurs(trices) dans leur travail ;
• Vous vous assurez que l’équipe dispose de l’information et les moyens nécessaires pour travailler efficacement ;
• Vous relayez l’information à la hiérarchie, la communication et la bonne compréhension de l’information au sein de l’équipe du Parking ;
• Vous remplacez si nécessaire un(e) collaborateur(trice) absent(e) afin d’assurer un service maximum aux utilisateurs du(des) parking(s).

Profil

• Vous possédez un diplôme de secondaire inférieur (CESI / CE2D) – niveau D avec une orientation administrative;
• Vous avez une expérience probante en encadrement d’équipe (plannings, gestion des congés, management, dispatching sur les différents lieux) ;
• Vous possédez de bonnes connaissances pratique des outils bureautiques de base (usage d’un logiciel spécifique à la fonction);
• Vous possédez une connaissance de base de l’anglais;
• Vous possédez une bonne orthographe ainsi que de bonnes capacités rédactionnelles ;
• Vous faites preuve d’une orientation client ;
• Vous êtes une personne flexible et pouvez-vous rendre disponible en cas de besoin en dehors de vos horaires ;
• Vous êtes une personne sociable, polyvalente, qui se caractérise par une tendance naturelle à la collaboration. De plus, vous communiquez facilement avec vos collègues et avec votre hiérarchie ;
• La possession de compétences techniques est un atout pour la fonction ;
• La gestion du temps, l’assertivité, le sens de l’organisation, l’aptitude à planifier et la rigueur sont vos autres qualités ;
• Vous êtes créatif.ve, orienté.e solution et savez faire face à l’imprévu ;
• Vous êtes proactif(ve) et résistant(e) au stress, vous gérez efficacement les priorités ;
• Vous êtes exigeant(e) envers vous-même et soucieux(se) d’agir avec intégrité et professionnalisme ;
• Vous avez obtenu les certifications linguistiques (Néerlandais) en matière administrative (Travaillerpour.be) – anciennement SELOR ou disposez des connaissances suffisantes pour l’obtenir à court terme.

Offre

Vos conditions de travail

• CDI temps plein (37h30/semaine – horaire flottant) ;
• Traitement de départ – D4 (sans ancienneté) de 2.884,24€ (salaire mensuel brut) auquel peut s’ajouter une valorisation pécuniaire si vous avez déjà de l’expérience professionnelle dans le secteur public ou privé en lien avec la fonction ;
• Possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme (187,34€ brut/mois) ;
• Vous bénéficiez d’une prime pour horaires inconfortables (10%) ;
• Chèques-repas (valeur faciale 8€) ;
• Minimum de 31 jours de congé par an ;
• Intervention de l’employeur dans les frais de transport (transports en commun gratuit, indemnité piéton et vélo : 0,35 € /km) ;
• Tarifs préférentiels dans tous les sites hospitaliers d’Iris Sud ;
• Package de formation étendu (5 jours minimum par an) ;
• Plan de pension complémentaire pour le personnel contractuel (agent non nommé) – avantage financé par l’administration durant votre carrière.