Un.e coordinateur.rice pour ses agents constatateurs (Niveau B4) – BACHELOR – Temps plein – CDD de 6 mois reconductible en CDI (conditionné par le suivi d’une formation « agent constatateur » et la réussite de l’examen final).

Fonction

Contexte

Une cellule SAC (sanctions administratives communales) composée d’agents constatateurs va prochainement être créée au sein de notre administration afin de mener un travail coordonné, transversal et cohérent en ce qui concerne la verbalisation et la poursuite des comportements inciviques et de répondre ainsi aux diverses plaintes des habitants d’Ixelles. Celle-ci devrait jouer un rôle clé dans la préservation de la qualité de vie des habitants en agissant sur les comportements impactant négativement le quotidien des citoyens, notamment par le biais d'amendes administratives.

La Commune d’Ixelles recherche un.e coordinateur.rice motivé.e et dynamique pour encadrer et superviser les agents constatateurs de cette cellule ainsi que d’autres agents issus de différents services, en garantissant la bonne coordination de leurs actions liées aux infractions conformément au Règlement général de police (RGP) et à la loi du 24 juin 2013 sur les sanctions administratives communales.

Vos missions

Gestion de l’activité

• Vous coordonner les actions et plannings des agents de tous les services affectés aux tâches de constatation ;
• Vous assurez la liaison entre les services communaux, les cabinets et le fonctionnaire sanctionnateur, garantissant ainsi une communication fluide et efficace ;
• Vous alimentez le fonctionnaire sanctionnateur en constats d’infractions, en lien avec les incivilités et violations identifiées, afin de garantir une gestion efficace des sanctions administratives ;
• Vous intervenez aux côtés des agents constatateurs sur le terrain, identifiez les infractions liées aux incivilités et rédigez les rapports de constatation ;
• Vous facilitez la communication au sein de l’équipe et avec les autres services communaux pour une coopération optimale ;
• Vous participer activement aux réunions hebdomadaires de concertation (COP) ;
• Vous relayer les plaintes des citoyens et proposez des solutions adaptées ;
• Vous identifiez et résolvez les problèmes, informez la hiérarchie en temps utile et assurez la bonne compréhension de l’information :
• Vous proposez des solutions innovantes pour améliorer le fonctionnement de la cellule ;

Gestion des collaborateurs :

• Encadrer et superviser l’équipe, veiller à la bonne exécution du travail et à la disponibilité des ressources (matériels, équipements) ;
• Vous organisez et répartissez le travail au sein de l’équipe ;
• Vous veillez à la bonne exécution des tâches, fournissez un support technique et assurez la motivation du personnel ;
• Vous gérez les absences, congés, pointages, entretiens d’évaluation et conflits éventuels au sein de la nouvelle cellule ;

Administration :

• Vous veiller à la bonne gestion et utilisation des documents liés à l’activité de l’équipe ;
• Vous vérifiez les constats établis par les agents constatateurs présents sur le terrain et vous rédigez également des constats si nécessaire ;
• Vous rédigez le cas échéant des notes et rapports au Collège ;
• Vous gérez les e-mails relatifs aux plaintes des citoyens en concertation avec les Cabinets.

Profil

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor délivré par la FWB ou NARIC Vlaanderen (joindre, le cas échéant, une copie de votre équivalence) ;
• Vous avez un intérêt pour tout ce qui touche à la sécurité et au bien-être du citoyen ;
• Une expérience professionnelle dans la gestion d’équipe est un atout ;
• La connaissance du fonctionnement d’une commune est un plus ;
• La possession d’un permis de conduire B est un atout ;
• Vous possédez d’excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à communiquer efficacement, idéalement dans les deux langues nationales (français et néerlandais) ;
• Vous avez d’excellentes compétences relationnelles : écoute, calme, assertivité, capacité à communiquer avec tout type de public ;
• Vous avez le sens des priorités et faites preuve de diplomatie ;
• Vous avez une bonne résistance : le travail en extérieur et les conditions climatiques ne vous font pas peur ;
• La connaissance de l'anglais est un atout ;
• Vous êtes disponible pour des prestations en soirée le week-end.

Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez participer activement à l’amélioration de la qualité de vie à Ixelles ? Alors envoyez votre candidature dès maintenant.